Поддержка
Что такое eSIM?
eSIM - это встроенная SIM-карта, которая программируется удаленно. Она не требует физической замены и позволяет использовать несколько операторов на одном устройстве.
Какие устройства поддерживают eSIM?
eSIM поддерживают iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, а также многие планшеты iPad Pro.
Можно ли использовать eSIM вместе с физической SIM?
Да, большинство современных смартфонов поддерживают двойные SIM (Dual SIM), позволяя использовать eSIM и физическую SIM одновременно.
Что происходит, если я исчерпаю лимит данных?
Скорость снижается до 128 кбит/с, но интернет остается доступным. Вы можете докупить дополнительные ГБ или выбрать новый план.
Можно ли вернуть средства за покупку?
eSIM предоставляется в электронном виде и становится доступна сразу после оплаты, поэтому возврат средств, к сожалению, невозможен. Если возникнут сложности с установкой или работой тарифа — мы всегда рядом и с радостью поможем.